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¿Cuál es el mejor operador móvil en 2021, en 4G? La nueva campaña de medición del regulador de telecomunicaciones sitúa a Orange a la cabeza y a Free Mobile en último lugar.
¿Qué operador móvil puede presumir de tener la mejor red en 2021, entre Orange, Free Mobile, Bouygues Telecom y SFR?
De hecho, la respuesta a esta pregunta será diferente según el criterio observado, el lugar de la medición o las circunstancias. A veces, un operador puede hacerlo mejor que otro en una prueba realizada en el metro, pero tiene más dificultades en las zonas rurales. Pero incluso si el caso por caso tiene prioridad, aún surgen tendencias importantes de las campañas anuales del regulador de telecomunicaciones.
En general, Naranja ocupa el primer lugar general en los resultados. Entonces sigue Bouygues Telecom y SFR, que muestran resultados similares. En cuanto a Free Mobile, aparece en la retaguardia. Este lugar no es muy halagador, pero conviene recordar que las actividades del grupo en móvil apenas tienen diez años. En algunos segmentos, está igualado con sus rivales. En otros, la brecha sigue siendo significativa.
El regulador tomó más de 1,5 millones de mediciones para decidir entre los cuatro operadores. // Fuente : frandroide
Una comparación de operadores útiles, pero que deben manejarse con cuidado.
Tenga cuidado de sacar conclusiones demasiado apresuradas que probablemente produzcan estas diferentes tablas comparativas. Todos los valores indicados a continuación así como los distintos comentarios constituyen un resumen general del trabajo del regulador para 2021. Una persona aislada puede experimentar una mala calidad móvil, incluso si se encuentra en un área muy bien cubierta.
La comparación entre operadores debe hacerse lo más cercana posible a su situación, es decir, el lugar donde viven, el lugar de trabajo, el tipo de transporte para llegar, pero también los usos que uno hace con su móvil. Alguien que nunca ve videos con su teléfono inteligente puede considerar que un criterio sobre la transmisión es mucho menos relevante que la calidad de una llamada telefónica.
El hecho es que, si bien esta comparación tiene ciertos límites, ofrece una imagen muy adecuada de la calidad de las redes móviles en Francia, gracias a la amplia campañas de evaluación realizado anualmente por la Autoridad de Regulación Postal y de las Comunicaciones Electrónicas (Arcep). Esto también permite observar la reducción de la brecha digital y el aumento de las velocidades.
ARCEP brinda una herramienta de mapeo muy práctica, llamada Mi Red Móvil, que le permite consultar el nivel de cobertura cerca de su casa o en su trabajo.
En la ciudad y en el campo
Calidad móvil y velocidades medias
Calidad de red a nivel nacional
| Operador | Bouygues | móvil gratis | Naranja | SFR |
| Llamadas retenidas durante 2 minutos con una calidad perfecta | 91% | 90% | 93% | 92% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 94% | 92% | 96% | 94% |
| Calidad de voz | 3.8 | 3.6 | 3.8 | 3.7 |
| sitio web | 94% | 94% | 98% | 94% |
| Transmisión | 91% | 89% | 93% | 90% |
| Tarifas aguas abajo | 55Mbps | 50Mbps | 110Mbps | 69Mbps |
| importes débitos | 14Mbps | 10Mbps | 18Mbps | 12Mbps |
| Velocidad de datos >3 Mbit/s | 89% | 90% | 96% | 90% |
En áreas densas (15 ciudades más grandes)
| Operador | Bouygues | móvil gratis | Naranja | SFR |
| Llamadas retenidas durante 2 minutos con una calidad perfecta | 97% | 96% | 97% | 97% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 98% | 96% | 98% | 98% |
| Calidad de voz | 3.8 | 3.7 | 3.9 | 3.8 |
| sitio web | 99% | 97% | 99% | 98% |
| Transmisión | 95% | 91% | 92% | 92% |
| Tarifas aguas abajo | 83Mbps | 47Mbps | 148Mbps | 102Mbps |
| importes débitos | 21Mbps | 12Mbps | 24Mbps | 17Mbps |
| Velocidad de datos >3 Mbit/s | 98% | 95% | 98% | 97% |
En la zona intermedia (ciudades de 10.000 a 400.000 habitantes)
| Operador | Bouygues | móvil gratis | Naranja | SFR |
| Llamadas retenidas durante 2 minutos con una calidad perfecta | 96% | 95% | 97% | 96% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 97% | 95% | 99% | 97% |
| Calidad de voz | 3.8 | 3.7 | 3.9 | 3.8 |
| sitio web | 98% | 96% | 99% | 97% |
| Transmisión | 92% | 92% | 96% | 92% |
| Tarifas aguas abajo | 51Mbps | 57Mbps | 119Mbps | 68Mbps |
| importes débitos | 14Mbps | 12Mbps | 20Mbps | 13Mbps |
| Velocidad de datos >3 Mbit/s | 92% | 94% | 99% | 94% |
En zonas rurales (ciudades de menos de 10.000 habitantes)
| Operador | Bouygues | móvil gratis | Naranja | SFR |
| Llamadas retenidas durante 2 minutos con una calidad perfecta | 81% | 80% | 85% | 83% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 86% | 87% | 90% | 86% |
| Calidad de voz | 3.6 | 3.5 | 3.7 | 3.6 |
| sitio web | 87% | 89% | 95% | 87% |
| Transmisión | 87% | 86% | 91% | 85% |
| Tarifas aguas abajo | 30Mbps | 48Mbps | 64Mbps | 41Mbps |
| importes débitos | 7Mbps | 6Mbps | 10Mbps | 7Mbps |
| Velocidad de datos >3 Mbit/s | 92% | 94% | 99% | 94% |
Los 100 lugares más visitados de Francia
| Operador | Bouygues | móvil gratis | Naranja | SFR |
| Llamadas retenidas durante 2 minutos con una calidad perfecta | 93% | 91% | 95% | 93% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 94% | 91% | 97% | 95% |
| Calidad de voz | 3.8 | 3.6 | 3.8 | 3.8 |
| sitio web | 92% | 92% | 98% | 93% |
| Transmisión | 91% | 85% | 94% | 89% |
| Tarifas aguas abajo | 63Mbps | 45Mbps | 115Mbps | 62Mbps |
| importes débitos | 15Mbps | 10Mbps | 20Mbps | 11Mbps |
| Velocidad de datos >3 Mbit/s | 88% | 88% | 97% | 89% |
Bouygues Telecom y SFR
En cuanto a SFR y Bouygues Telecom, el regulador señala que el primero «avanza hasta situarse al mismo nivel que Bouygues Telecom», especialmente en las principales vías, mientras que el segundo «ha mantenido su rendimiento». En general, los resultados de los dos operadores son cercanos, incluso idénticos. Esto no es una curiosidad: es el resultado de una asociación entre los dos grupos.
De hecho, Bouygues Telecom y SFR trabajar de la mano en la ampliación de su cobertura móvil, gracias a un contrato de pooling en 2G, 3G y 4G así como un contrato de roaming en la red 4G. Es por esta razón que los resultados de los dos operadores suelen ser cercanos. Este es el caso de las velocidades, pero también de la voz y los SMS.
¿Y Móvil Gratis?
Hace mucho tiempo que Free Mobile redujo drásticamente los precios, pero no rompió el banco en términos de rendimiento telefónico o Internet móvil. A los ojos del regulador de telecomunicaciones, el cuarto participante “se acerca al nivel de calidad ofrecido por Bouygues Telecom y SFR”. En particular, el grupo tiene un “rendimiento significativamente superior al del año pasado”.
Por supuesto, hay que tener en cuenta que Free Mobile es el último de los cuatro operadores que se han lanzado a la telefonía móvil. Sin embargo, esta explicación constituye una excusa cuyo impacto tiende a disminuir con el tiempo: Free Mobile ya lleva más de seis años en este mercado. El pretexto de la juventud para perdonar las diferencias de calidad con la competencia es cada vez menos aceptable.
Cobertura en transporte
Cobertura de carreteras y 20 carreteras secundarias
| Operador | Bouygues Telecom | móvil gratis | Naranja | SFR |
| llamadas de 2 minutos | 91% | 84% | 93% | 88% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 96% | 82% | 96% | 94% |
| Calidad de voz | 3.8 | 3.4 | 3.9 | 3.7 |
| Páginas web cargadas en menos de 10 segundos | 95% | 93% | 97% | 94% |
Cobertura 4G de Orange en la red de carreteras, medida por el regulador, con datos de noviembre de 2020.
Cobertura de líneas TGV
| Operador | Bouygues Telecom | móvil gratis | Naranja | SFR |
| llamadas de 2 minutos | 66% | 63% | 79% | 64% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 78% | 62% | 84% | 76% |
| Calidad de voz | 3.5 | 3.2 | 3.6 | 3.4 |
| Páginas web cargadas en menos de 10 segundos | 72% | 72% | 85% | 71% |
Cobertura 4G de Bouygues Telecom en la red TGV, medida por el regulador, con datos de noviembre de 2020.
Cobertura de Intercités y 50 TER
| Operador | Bouygues Telecom | móvil gratis | Naranja | SFR |
| llamadas de 2 minutos | sesenta y cinco% | sesenta y cinco% | 72% | 64% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 77% | sesenta y cinco% | 80% | 74% |
| Calidad de voz | 3.6 | 3.3 | 3.7 | 3.5 |
| Páginas web cargadas en menos de 10 segundos | 76% | 74% | 77% | 73% |
Cobertura de Internet móvil para interurbanos y TER. Datos de 2019.
Cobertura RER y Transiliens
| Operador | Bouygues Telecom | móvil gratis | Naranja | SFR |
| llamadas de 2 minutos | 90% | 84% | 90% | 85% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 92% | 87% | 94% | 91% |
| Calidad de voz | 3.9 | 3.5 | 4 | 3.8 |
| Páginas web cargadas en menos de 10 segundos | 89% | 87% | 95% | 88% |
La situación de RER y Transiliens, en términos de cobertura móvil en 2019.
Cobertura de metro (París, Lyon, Marsella, etc.)
| Operador | Bouygues Telecom | móvil gratis | Naranja | SFR |
| llamadas de 2 minutos | 86% | 85% | 89% | 87% |
| SMS recibido en menos de 10 segundos | 88% | 73% | 91% | 89% |
| Calidad de voz | 4 | 3.6 | 4 | 3.9 |
| Páginas web cargadas en menos de 10 segundos | 95% | 92% | 95% | 94% |
Concéntrese en el nivel de cobertura móvil del metro de París. Datos de 2019.
Perfil de pruebas
La campaña de medición de 2021 se desarrolló de mayo a septiembre, en unas condiciones sanitarias claramente mejores que el año pasado. Se han realizado más de un millón de mediciones en 2G, 3G y 4G, con diferentes escenarios: dentro y fuera de edificios, en lugares más o menos densamente poblados, en inmovilidad o en movimiento en transporte.
En cuanto a los usos, se ha hecho hincapié en los más habituales: llamadas telefónicas, SMS, visualización de páginas web y vídeos, así como descarga y envío de archivos. En total, el regulador de telecomunicaciones se basó en 266 indicadores para evaluar el desempeño de las redes de los cuatro operadores, «de manera estrictamente comparable y bajo condiciones de uso diversificadas», especifica.
Los usos de interés para el regulador son:
- Tasa de páginas web cargadas en menos de 10 segundos;
- Tasa de archivos enviados (2MB) y recibidos (10MB) en menos de 60 segundos;
- Medición de caudales aguas arriba y aguas abajo;
- Tasa de videos HD vistos en calidad perfecta;
- Tasa de llamada mantenida durante 2 minutos sin perturbaciones audibles;
- Tasa de SMS recibidos en menos de 10 segundos.
A lo largo de los años, el regulador ha cambiado sus pruebas para que se correspondan «lo más cerca posible del uso francés». Puede tratarse, sobre todo, de comprobar las llamadas de móvil a móvil (realmente ya no se utilizan las llamadas a fijo), establecer una tasa de velocidad por encima de un determinado umbral (3 Mbit/s) para determinar la navegación en condiciones adecuadas”, sin mayor ralentización”, etc.
En 2021, se tiene en cuenta el tiempo de establecimiento de la llamada, es decir, el tiempo de espera antes del primer timbre. Las mediciones revelan un equilibrio entre los operadores, ya sea en la ciudad o en el campo. Orange está 1,9 segundos por detrás, al igual que Bouygues Telecom, seguida de SFR (2 segundos). Free Mobile está a 3 segundos. En la ciudad, el retraso promedio es de 2,1 segundos, en comparación con los 2,4 segundos en el campo.
Mejor cobertura 4G
4G sigue siendo en gran medida la generación de telefonía móvil más utilizada en Francia, incluso si 5G se ha implementado durante casi un año. De hecho, toda la población no dispone todavía de un smartphone compatible con móviles de ultra alta velocidad ni de una suscripción adecuada. Además, la cobertura 5G del país llevará mucho tiempo: solo estará completa después de 2030.
Durante algunos años más, es sobre todo la cobertura 4G lo que importa: todavía quedan algunas áreas finales por atender, pero las cosas están progresando. El New Deal Mobile pan establece como fecha límite a fines de 2022. Es un horizonte lejano para las personas que residen en estos agujeros de conectividad, pero los operadores enfrentan áreas que están muy escasamente pobladas o son de muy difícil acceso.
A día de hoy, las métricas de los cuatro operadores son excelentes, con una cobertura poblacional de al menos el 99%, incluido Móvil Libre, cuyo negocio móvil apenas tiene diez años. En cuanto a la cobertura del territorio, es menos satisfactoria: según los casos, todavía se encuentran entre el 6 y el 10% de la superficie del país en la zona blanca. Apenas queda un año para celebrar el New Deal Mobile.
| Operador | Naranja | móvil gratis | Bouygues | SFR |
| Cobertura de población 4G (30 de junio de 2021) | 99+% | 99% | 99+% | 99+% |
| Cobertura territorio 4G (30 de junio de 2021) | 93% | 90% | 92% | 94% |
El regulador está siguiendo de cerca este expediente, con el fin de obligar a los operadores a mantener «su esfuerzo para que la 4G beneficie al mayor número de personas en todo el territorio, y que las brechas de desempeño entre las zonas rurales y densas se reduzcan gradualmente». Estas medidas adicionales complementan los anuncios de los operadores, que tienden a pasar por alto la cobertura del territorio.
Una pantalla interactiva con mapas de cobertura simulados está disponible en el sitio Mi red móvil. Esto es muy práctico para conocer el estado de la red cerca de ti, en tu casa, en tu ciudad o en tu lugar de trabajo, y así ver la situación según tu lugar de vida, en lugar de razonar en promedios a un nivel demasiado impersonal. , que no dice nada sobre la situación local.
Acuerdos entre operadores para el uso de las redes
Aunque cada operador de telefonía móvil se esfuerza por construir su propia infraestructura para no tener que depender de una red competidora, cabe señalar que, no obstante, existen acuerdos entre los distintos protagonistas para hacer circular determinadas comunicaciones electrónicas a través de las antenas. – relevo de un rival, lo que puede complicar considerablemente la elección entre tal o cual oferta.
En el caso de’Naranja, todas sus comunicaciones pasan exclusivamente por su red. Por otro lado, el operador incumbente ha firmado un acuerdo de roaming 2G y 3G para que los clientes de Móvil Libre puedan acceder a la red de Orange mientras construye la suya propia. Firmado en 2011, se ha ido desvaneciendo gradualmente desde 2015. Los dos socios lo extenderán hasta 2022, en lugar de finalizarlo en 2020.
Llegado después de todos los demás, Free Mobile tuvo que encontrar un socio para subirse a la silla de montar. La empresa fundada por Xavier Niel cerró un acuerdo con Orange en 2011 para utilizar su red cuando se produzcan telecomunicaciones 2G y 3G. A medida que se desarrolla su propia red, Free Mobile busca cada vez menos necesidad de Orange. Pero para 4G, Free Mobile se las arregla solo.
Re Bouygues Telecom, la situación es mixta: utiliza su red para enrutar enlaces 2G, 3G y 4G, pero debes saber que existe un acuerdo de pooling desde enero de 2014 con SFR para una red móvil compartida en parte del territorio. Esta es la razón por la que los dos operadores a veces tienen resultados muy similares en las campañas de medición.
Por supuesto, es lo mismo con SFR. La filial de Altice cuenta, por un lado, con su propia red telefónica para 2G, 3G y 4G, pero también con las infraestructuras puestas en marcha conjuntamente con Bouygues Telecom en el marco de este acuerdo de puesta en común. Cabe señalar que este acuerdo incluye un servicio de roaming 4G para clientes de SFR en parte de la red de Bouygues Telecom.
(actualizado en noviembre con la nueva campaña de medición)