Un gran apagón afecta a la red de Free. Según testimonios, muchos abonados se han visto privados de conexión a Internet, red móvil y televisión desde anoche en varias ciudades de Francia. Hacemos un balance de la situación.
Durante la noche del 26 al 27 de abril de 2022, un gran apagón afectó la red del operador Gratis. En las redes sociales y en Downdetector, muchos suscriptores afirman ser privados de conexión a Internet y televisión.
Se registraron más de 2000 informes de clientes insatisfechos en una hora. La conexión móvil y la red fija obviamente se ven afectadas por el problema. Muchos clientes también afirman ser privado de 4G. Downdetector también informa de un “apagón total” en varias regiones de Francia.
Un nuevo corte afecta a la red de Free en Francia
«No hay internet ni 4G ni TV ni teléfono en Sedan», testifica un usuario en Downdetector. Otro suscriptor de Gratis declara que “solo sigue funcionando la línea telefónica fija” en el norte del país. “Desde las 8:55 de esta mañana no tengo internet móvil ni fijo”, agrega otro.
Obviamente, el este de Francia, Alsacia y el norte se ven especialmente afectados por la avería. El mapa interactivo visible en Downdetector revela que Lille, París, Reims, Estrasburgo, Lyon y Grenoble son las ciudades más paralizadas. Parece que el sur de Francia también se ve afectado en menor medida por el fallo.
En el sitio libre-reseau.frtambién aprendemos que más de 150 DSLAM son actualmente inalcanzables. En el transcurso de anoche, fueron casi 200 DSLAM los que se consideraron fuera de circuito. El sitio, que monitorea continuamente la red del operador, revela que un incidente ocurrió en el este de París alrededor de las 5 a.m. Según información transmitida por AFP, la falla fue causada por «actos de vandalismo» en la «red de fibra óptica».
Algunos enlaces fueron restablecidos al final de la mañana, alrededor de las 10.30 am, el sitio especifica: “los enlaces a Lyon y el este parecen ser funcionales nuevamente”. Como siempre, Free no se molestó en comunicar sobre el origen o la evolución de la avería, dejando a los suscriptores a oscuras.
Aparentemente, la situación está mejorando gradualmente a última hora de la mañana, aunque muchos suscriptores de Free siguen sin conexión a Internet. “Red restaurada en casa Estrasburgo/Montagne Verte”, anuncia un cliente. Alrededor de las 11 de la mañana, un suscriptor afirma haber recuperado el acceso a Internet: “Internet volvió ahora mismo pero todavía no hay televisión, esperando que no vuelva a funcionar”.
Si se ve afectado por este gran apagón, le recomendamos que primero cambiar su DNS. Esta manipulación muy simple podría resolver el problema. El uso de DNS distintos a los proporcionados por su ISP generalmente no causa problemas y puede dejar la configuración como está. Para obtener más información, descubra nuestro archivo dedicado a cambiar DNS.
Si esta idea resolvió su problema de acceso a Internet, lo invitamos a que nos lo haga saber en los comentarios a continuación. Si no es así, te animamos a consultar nuestra ficha sobre los buenos reflejos a adoptar durante una avería de la red Libre.