Wiko: ¿deberías comprar un teléfono de la marca?

Wiko sorprendió a todos en 2015 al convertirse en la segunda marca que más smartphones vende en Francia, solo por detrás de Samsung. El fabricante pudo encontrar los ingredientes para seducir a algunos de los usuarios en Francia. Pero, ¿deberías comprar un teléfono Wiko por todo eso? Nuestras respuestas.

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Es un verdadero tour de force que Wiko logró el año pasado al convertirse en el segundo fabricante en el mercado de teléfonos inteligentes en Francia, solo detrás de Samsung. La marca incluso se ha dado el lujo de vender más smartphones que Apple en Francia. Una gran hazaña.

Pero como ocurre con cualquier producto, los teléfonos Wiko no son perfectos. Tienen ciertas ventajas que han conquistado a algunos usuarios. Pero no están exentos de defectos. Asi que ¿Deberías comprar un teléfono Wiko? Esto es lo que pensamos.

Wiko: increíble relación calidad-precio y una amplia variedad

Desde la llegada de Free Mobile a Francia, los patrones de consumo han evolucionado un poco. Si durante años el modelo económico se basó en ofertas paquete+móvil, Free Mobile ha permitido democratizar la compra de smartphones desnudos con paquetes mucho más asequibles.

Además, hoy en día las compras de smartphones desnudos han superado a las de paquete. Por lo tanto, los teléfonos inteligentes de bajo costo tienen su lugar en el mercado francés. Además, Wiko es un éxito en nuestras regiones gracias también a nuestro modo de consumo y nuestros precios de suscripción muy bajos.

Wiko apuesta por teléfonos de bajo coste

Problema: los teléfonos inteligentes desnudos son mucho menos asequibles que los que se ofrecen con subsidio del operador. La mayoría de las grandes marcas venden sus smartphones de gama alta a precios entre 500 y 700 euros. Y es probable que los precios aumenten aún más en los próximos años, ya que los fabricantes integrarán nuevas tecnologías, como pantallas sin bordes, por ejemplo. Para el usuario promedio, proyectarse en tales presupuestos es, por lo tanto, inconcebible.

Es por tanto en este nicho en el que se ha asentado Wiko. El fabricante descubrió que había una gran necesidad de teléfonos inteligentes asequibles en Francia. Por lo tanto, la marca pensó en ofrecer productos a precios muy por debajo de lo que ofrecían los competidores. Luego vimos modelos de aterrizaje vendidos desnudos a Precios que alcanzan un máximo de 300 euros.

gama renovación wiko

Al ofrecer teléfonos inteligentes a precios bajos, Wiko se ubicaba en un nicho menos moderno pero también menos ocupado. El nivel de entrada ha sido descuidado durante mucho tiempo por las grandes marcas (con algunas excepciones), por lo que era una oportunidad para aprovechar. Pero no en cualquier condición.

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Calidad y mucha variedad

Los precios pequeños están bien, pero no para nada. Wiko entendió que los usuarios buscaban una buena relación calidad-precio. Por lo tanto, la marca ofrece productos que son ciertamente asequibles, pero que aún tienen grandes ventajas.

Tenga en cuenta que los teléfonos inteligentes Wiko no tienen nada que ver con los modelos de gama alta de Samsung, HTC, Sony y otros. Pero no tienen ese reclamo. No, Wiko quiere hacer teléfonos que funcionen, que incorporen buena tecnología a un precio imbatible.

Y por este lado podemos decir que la apuesta es acertada. Los smartphones Wiko están equipados con buenos procesadores (no los mejores pero sí buenos), su cámara suele ser bastante honorable y la autonomía es más que satisfactoria. Wiko no sobreoferta, pero hace lo que piden los usuarios comunes : teléfonos que funcionan bien, con un diseño de calidad y una buena cámara. Y los constructores mejoran con el tiempo.

Por si fuera poco, Wiko ofrece gamas muy completas. Incluso en el nivel de entrada, la marca ha logrado segmentar. Por lo tanto, encontraremos los primeros precios en torno a los 100 euros o menos como el Wiko Jimmy, por ejemplo, otros productos en torno a los 200 euros y finalmente el premium de Wiko en torno a los 300 euros.

wiko jimmy por menos de 100 euros El Wiko Jimmy cuesta menos de 100 euros

El gran punto fuerte de Wiko en este campo es que nunca deja de renovarse. Regularmente nacen nuevos productos, algunos no carentes de originalidad como el Wiko Fever por ejemplo que es fluorescente. En cualquier caso, para todos los modelos, Wiko presta especial atención al diseño de sus productos. Y es un buen punto poder tener un hermoso teléfono por un mini precio.

Android puro

Otra ventaja y no menos importante, Los teléfonos inteligentes Wiko envían una versión pura de Androidsin ninguna superposición a excepción de un iniciador de aplicaciones personalizado.

android puro wiko

Las ventajas, las conoces: un sistema operativo fluido y, sobre todo, actualizaciones rápidas. Este es sin duda un activo definitivo, ya que los otros fabricantes deben trabajar en sus superposiciones para adaptarlas a la nueva versión de un sistema operativo.

Pero muchos errores y un seguimiento para revisar.

La imagen parece idílica y leyéndonos te preguntas por qué no te has rendido ya a la llamada de los teléfonos Wiko. No te preocupes, todo no es perfecto. Los productos de Wiko, como otros, también sufren algunos defectos, y para algunos son prohibitivos.

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Demasiados errores y modelos defectuosos.

La primera debilidad de Wiko es su optimización. Si los componentes elegidos por la marca son relativamente buenos, le cuesta ofrecer una experiencia de usuario óptima. Es muy simple, muchos usuarios se quejan Errores repetidos que hacen que la experiencia sea extremadamente pobre.

Y a esto se suman los fallos de diseño: pantalla táctil inoperativa al cabo de unos días, cámara que no funciona, se congela, se cuelga, etc. Habrás entendido que no siempre es alegría.

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Sobre todo porque los teléfonos Wiko están destinados principalmente a usuarios que no son aficionados a la tecnología, al Sr. y la Sra. Michu que desean poder disfrutar de la experiencia de un teléfono inteligente como todos los demás sin gastar mucho dinero. Y tener tales problemas de forma recurrente no es muy tranquilizador. Tenga en cuenta que muchos usuarios están satisfechos, pero Wiko sigue siendo una de las marcas con más problemas de diseño.

Un seguimiento para revisar

Es tanto más dañino porque el servicio postventa tampoco parece de buena calidad. Wiko ha basado su discurso de marketing en el hecho de que es francés y transmite el famoso mensaje de calidad fabricado en Francia. Pero en realidad es una empresa franco-china. Wiko está asociado con Tinno, una de las mayores empresas chinas en el mercado móvil. Y es Tinno quien fabrica todos los teléfonos Wiko.

En Francia, finalmente, solo existe la sede central con sede en Marsella, un departamento de investigación y desarrollo para el diseño de teléfonos inteligentes y su servicio postventa. Como acabamos de explicar, la calidad no siempre está ahí, tanto en la fabricación como en el servicio postventa, aunque tenga su sede en Francia.

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Con un total de veinte personas radicadas en Francia, es difícil gestionar todas las solicitudes. El servicio posventa de Wiko es extremadamente largo, los usuarios pueden encontrarse sin su teléfono inteligente durante meses. Algunos de nuestros lectores (pero no solo) incluso hablan sobre problemas de soporte de garantía. En pocas palabras, Wiko se negaría a reparar los teléfonos inteligentes que muestren un defecto de diseño con el pretexto de que nada prueba que sea un defecto de diseño. Un clásico, pero un escándalo en 2016.

Incluso se ha creado el grupo de Facebook “El olvidado servicio posventa de Wiko”. Es decir donde estamos. No obstante, la empresa admitió tener dificultades para gestionar este punto y promete hacer esfuerzos para mejorar. Desde hace un tiempo las cosas parecen ir un poco mejor, pero estamos lejos de un servicio de calidad.

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Competidores más interesantes

Todos estos pequeños defectos son tanto más molestos para Wiko como la competencia esta ahi, y más agresivo. Marcas como Honor por ejemplo también ofrecen productos con una increíble relación calidad-precio. Y ahora el fabricante ofrece una gama muy completa, con modelos en torno a los 100 euros, otros en torno a los 200 euros, y un auténtico buque insignia de gran calidad como el excelente Honor 8 entre 300 y 400 euros.

Los teléfonos inteligentes chinos se han hecho un nombre en el mercado en los últimos años al adoptar la misma estrategia que Wiko: productos de calidad a precios bajos. Pero a diferencia del fabricante franco-chino, estos retadores han optimizado sus productos y también se renuevan regularmente. Wiko ya no es el único del mercado y los usuarios no se equivocan. A 300 euros existen alternativas.

Nuestra opinión: Wiko es perfecto para presupuestos muy reducidos

Entonces, ¿debería comprar un teléfono Wiko? Si y no. Realmente todo depende de su uso. Si tienes un uso relativamente básico del smartphone y cuentas con un presupuesto muy ajustado, te puede tentar un smartphone Wiko que se venda entre 100 y 200 euros.

A este precio, ninguna sorpresa. Tendrás un smartphone que hace lo que se le pide, con un diseño cuidado, pero que no superará los 2 años de uso. Tenga la seguridad de que muchos teléfonos inteligentes vendidos por 700 euros tampoco duran 2 años. Larga vida a la obsolescencia programada.

Por otro lado, en cuanto a los modelos de Wiko vendidos entre 200 y 300 euros, te recomendamos que sigas tu camino y mires lo que está haciendo la competencia. A estos precios, encontrarás smartphones chinos de calidad (que se asumen como tales), con un software de seguimiento de calidad y un diseño de calidad.

Por una inversión de 100 euros, los fallos de Wiko son aceptables, pero 300 euros es todavía otro presupuesto. Para algunos usuarios es incluso un gran esfuerzo económico. Entonces, si se trata de encontrar su teléfono inteligente en reparación durante meses después de solo 15 días de uso, es mejor seguir adelante. En resumen, Wiko es perfecto para usuarios “básicos” con un presupuesto muy ajustado.

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